Conditions générales de vente en date du 01/04/2018


Les présentes C.G.V. sont régies par les droits de la Vente à Distance et du Code de la Consommation et du Commerce électronique.

Toute commande passée et acceptée par notre société implique pour l’acheteur l’acceptation des présentes conditions générales de vente ci-après énoncées dans leurs intégralités et sans restriction. 

Les C.G.V. sont susceptibles de modifications ou d’évolution dans le temps, et ce sont les C.G.V. affichées à la date du règlement de la commande qui prévalent et font foi, elles sont imprimables et conservables par l’acheteur.

 

§ 1 - COMMANDE


Les systèmes d’enregistrement automatique de notre site www.oriames.fr sont considérés comme valant preuve du contenu de la commande et de sa date. La commande fera l’objet d’un récapitulatif consultable à tout moment, reprenant tous les éléments de celle-ci et qui en indiquera le montant global incluant les frais de livraison.

Le client pourra revenir sur cette commande, la compléter, la modifier ou l’annuler tant qu’il ne l’aura pas validée pendant sa session de visite de notre site www.oriames.fr

Dès que son choix sera définitif, le client validera cette commande. Le client communiquera alors ses coordonnées. Il s’engage à indiquer une adresse valide à laquelle la livraison peut être effectuée.

 

§ 2 - PAIEMENTS


La réalité du contrat s’effectue lors de la commande et de son règlement, elle engage le client vis-à-vis du fournisseur et réciproquement.

Le règlement des achats se fait à la commande, par chèques, virements, PayPal ou cartes bancaires.

Les paiements par cartes bancaires se font sur la plateforme sécurisée de notre partenaire PayPal.

 

§ 3 - LIVRAISON


Dès réception de la commande et vérification de la conformité de son règlement, la livraison se fera dans les 72 h par Colissimo en France. La livraison à l'étranger se fait par les partenaires de Colissimo et le délai de livraison est variable selon les pays.

Si vous souhaitez recevoir votre colis par colissimo contre signature du destinataire, merci de nous le faire savoir par email au contact@oriames.fr, cette option est offerte à nos clientes et nos clients qui la demandent.

Les frais de port sont offert à partir de 100 € d'achat en France métropolitaine.

A réception du colis, le client doit vérifier son état et émettre des réserves immédiates pour toute anomalie ou détérioration constatée, et les signaler aux services postaux.

Tout retard éventuel dans la réception des colis ne saurait justifier à lui seul un refus de réception, une annulation de commande ou une demande d’indemnisation et de dommages et intérêts.

Toutes autres réclamations pour non-conformité, produits manquants ou non réception de colis doivent être portées à notre connaissance dans un délai de 14 jours ouvrés au maximum après la date de la commande.

Les clients sont responsables des informations qu'ils fournissent à la société, et toute adresse incomplète ou inconnue entrainera le paiement de nouveau frais d'envois.

 

§ 4 - DROIT DE RETRACTATION


La qualité de nos produits est une priorité absolue. Si toutefois vous souhaitiez changer d'avis ou si vous n'éprouviez pas entière satisfaction. Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter du jour de réception de sa commande (article L 121-18 du code de la consommation) pour retourner les produits pour un échange, une attribution d'un avoir ou le remboursement de la même somme que sa commande, sans pénalités, à l’exception des frais de retour qui sont à sa charge.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante :

ORIÂMES PARIS - 33, Rue Cartault 92800 Puteaux 

Tél. : 01 72 61 14 67

 

§ 5 - RESPONSABILITES


Tous nos produits sont conformes à la législation française.

Les produits expédiés sont conformes à leur descriptif détaillé et leur représentation photographique. Cependant, dans un souci d’évolution et d’amélioration de la qualité de nos produits, notre société peut être amenée à modifier leur présentation galénique ou leur packaging. De telles modifications de type informatives ne sauraient être constitutives d’annulation du contrat de vente.

En cas de constat de vice caché ou de défectuosité d’un produit, nous en acceptons le retour pour vérification, ils seront échangés ou remboursés.

 

§ 6 - REGLEMENTATIONS 


Les produits présentés sur notre site ne sont pas des médicaments. Ce sont des suppléments nutritionnels considérés comme tels en France et dans plusieurs pays de la Communauté européenne, qui bénéficient de la liberté de circulation intracommunautaire.

Ces produits ne peuvent pas se substituer à une alimentation saine, diversifiée et équilibrée.

Si vous êtes atteint d'une maladie, consultez un médecin. Les femmes enceintes et allaitantes, les enfants de moins de 12 ans ainsi que les personnes sous traitement médical devraient généralement s'abstenir de consommer des suppléments nutritionnels, sauf sur le conseil de leur thérapeute.

 

§ - 7 DONNES PERSONNELLES


Les informations personnelles transmises par les clients sont nécessaires au traitement de leurs commandes. Elles restent confidentielles et non communicables à d’autres organismes.

De plus, conformément aux obligations liées à la loi Informatique et Liberté, tout client dispose s’il le souhaite, d’un droit d’accès, de modification ou de suppression des  informations le concernant.                                                                                                                                                                                                                          

§ 8 - USURPATION D’IDENTITÉ


Ne jamais répondre aux mails alarmistes incitant les clients à réactualiser leurs fiches pour divers prétextes, dans le seul but est d’extorquer leurs coordonnées bancaires. Les fraudeurs se font passer pour des entreprises officielles, en utilisant des e-mails, graphismes et logos ressemblants aux originaux.

La société ORIÂMES ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires sous aucun prétexte, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle via le site www.oriames.fr en cas de besoin.

 

§ - 9 LITIGE


Toute commande passée emporte adhésion du client aux conditions de notre contrat.

Tout différend, non réglable à l’amiable, sera jugé devant les Tribunaux compétents.

 

 


Copyright © 2016 0riames Paris®. Tous droits réservés